Portfolio služeb
Od okamžité krizové intervence po dlouhodobé strategické poradenství
Každá krize vyžaduje jinou kombinaci služeb. Někdy stačí rychlá konzultace, jindy potřebujete full-service tým na několik měsíců. Níže najdete kompletní přehled toho, jak vám můžeme pomoci.
Krizové řízení reputace
Okamžitá reakce v prvních kritických hodinách krize. Když se situace vymkne kontrole, potřebujete tým, který dokáže analyzovat, rozhodnout a jednat rychle.
Co zahrnuje:
- Analýza situace a threat assessment do 2 hodin
- Příprava prvního veřejného prohlášení
- Koordinace komunikace napříč všemi kanály
- Real-time monitoring sentimentu a šíření narativu
- Identifikace a aktivace podporujících hlasů
- Dostupnost 24/7 po dobu akutní fáze
- Denní strategy calls a adjustmenty
Typická délka engagement: 5-14 dní aktivní fáze
Mediální trénink pro lídry
Intenzivní příprava na náročné mediální situace. Naučíme vás nejen co říct, ale jak říct věci, které znějí autenticky i pod tlakem.
Co zahrnuje:
- Simulace nepříjemných rozhovorů s skutečnými novináři
- Video feedback a analýza body language
- Messaging framework pro vaše klíčové témata
- Práce s obtížnými otázkami a redirecting technik
- Trénink pro live TV, podcast a dlouhé interview formáty
- Psaní vlastních talking points
Doporučeno: 2-3 dny pro kompletní přípravu
Strategie krizové komunikace
Preventivní příprava na možné scénáře krize. Vytváříme detailní playbook, který vám umožní reagovat rychle bez chaotického improvizování.
Co zahrnuje:
- Risk audit vašich zranitelných bodů
- Tvorba 5-8 krizových scénářů specifických pro vás
- Pre-drafted prohlášení pro každý scénář
- Definice krizového týmu a rolí
- Communication protocols a eskalační matrix
- Stakeholder mapping a messaging per audience
- Workshop s vašim vedením (půl dne)
Deliverable: 40-60 stránkový playbook + 3h workshop
Audit digitální přítomnosti
Komplexní analýza vaší online stopy a identifikace potenciálních bomb, které by mohly explodovat v budoucnu.
Co zahrnuje:
- Scraping všech vašich veřejných výroků z posledních 10 let
- Analýza sentimentu kolem vašeho jména
- Identifikace kontroverzních momentů v historii
- Review sociálních sítí a jejich vulnerability
- Monitoring zmínek v médiích a jejich framing
- Risk scoring jednotlivých témat
- Doporučení pro cleanup a mitigation
Deliverable: 20-30 stránkový report + hodinová konzultace
Program obnovy reputace
Dlouhodobá strategie po krizi. Pomůžeme vám vrátit důvěru, rebuild autoritu a strategicky se vrátit do veřejného prostoru.
Co zahrnuje:
- Analýza damage a perception mapping
- 3-6 měsíční roadmap pro návrat
- Thought leadership strategie a content plan
- Outreach do vybraných médií a placement strategie
- Coaching pro první veřejná vystoupení
- Kontinuální monitoring a adjustmenty
- Měsíční strategy sessions
Trvání: 3-6 měsíců podle složitosti případu
Leadership coaching v krizi
Osobní podpora pro lídry, kteří řídí organizaci během turbulence. Kombinace strategického poradenství a psychologické podpory.
Co zahrnuje:
- 4 individuální sessions měsíčně (90 min)
- Neomezená asynchronní komunikace pro urgentní situace
- Decision-making pod pressure
- Práce s psychologickou odolností a stress managementem
- Team leadership během krize
- Strategies pro udržení focus a priorities
Minimum commitment: 3 měsíce
Nejste si jisti, co potřebujete?
Většina klientů začíná konzultací, kde společně diagnostikujeme situaci a navrhneme přesnou kombinaci služeb. První konzultace je zdarma.
Objednat konzultaci