Kdo stojí za frosted-empire

Specializované poradenství pro lídry v dobách, kdy reputace může zmizet přes noc

Začalo to v roce 2011 během první velké vlny Twitter bouří v České republice. Jeden z nás pracoval jako PR manažer pro technologickou firmu. Druhý byl krizovým komunikátorem v politice. Oba jsme viděli, jak tradiční metody selhávají.

Od té doby jsme se specializovali výhradně na jedno: pomáhat lídrům přežít veřejné krize, které by jinak ukončily jejich kariéry.

Tým v práci

Proč jsme jiní

Většina PR agentur přemýšlí o brand buildingu a long-term strategii. To je důležité. Ale když vám během 48 hodin hrozí ztráta pozice, potřebujete někoho, kdo rozumí psychologii davu, virálním mechanismům a tomu, jak postavit obranu v reálném čase.

Neděláme klasické PR. Děláme krizovou chirurgii.

Naše principy

Rychlost rozhodování

V krizi platí: pomalé rozhodnutí je špatné rozhodnutí. Máme interní protokoly pro reakci v hodinách, ne dnech.

Data nad intuicí

Sledujeme sentiment v reálném čase, analyzujeme šíření narativu a měříme efektivitu každé komunikace. Intuice je začátek, data jsou rozhodnutí.

Diskrétnost jako standard

Naprostá většina našich klientů není veřejně známá, protože preventivní práce je neviditelná. A když řešíme krizi, naše jméno se neobjevuje.

Připravenost nad reakcí

Nejlepší krize je ta, která se nikdy nestane. Proto 60% naší práce je v přípravě na scénáře, které doufáme nikdy nenastou.

S kým pracujeme

Náš tým není velký. Spolupracujeme s právníky specializovanými na mediální právo, psychology zaměřenými na leadership pod stresem, bývalými investigativními novináři a digitálními analytiky.

Když přebíráme případ, vytváříme ad-hoc tým přesně pro vaši situaci. Žádné one-size-fits-all řešení.

Jak pracujeme

První kontakt je vždy diagnostický. Potřebujeme pochopit nejen aktuální situaci, ale vaši historii, vaše zranitelnosti a vaše cíle. Následně vytváříme strategii v několika hodinách, ne týdnech.

Během implementace jste v denním kontaktu s jedním hlavním koordinátorem, který má přehled o všech frontách. Žádné zasílání reportů ven z kontextu. Žádné čekání na schůzky.

Po krizi následuje postmortem analýza a často dlouhodobé poradenství, protože víme, že trauma z krize může ovlivnit další rozhodování.

Chcete vědět víc?

Každý případ začíná konverzací. Napište nám nebo se podívejte na konkrétní služby.